Politika privatnosti
Važi od: 18.05.2026.
Cilj ove Politike privatnosti je da objasni kako NN-Group Kft. obrađuje lične podatke posetilaca veb-stranice, zainteresovanih lica, klijenata i osoba koje popunjavaju kontakt formu.
Ova politika se odnosi na obradu podataka koja se vrši na veb-stranici nnils.com.
Za nas su zaštita ličnih podataka, transparentno poslovanje, poverljivo postupanje sa predmetima i usklađenost sa Opštom uredbom Evropske unije o zaštiti podataka, odnosno GDPR-om, od posebnog značaja.
1. Podaci o rukovaocu podacima
Naziv rukovaoca podacima: NN-Group Kft.
Sedište: 1015 Budimpešta, Donáti ulica 38.
Matični broj / registarski broj: 01 09 437030
Poreski broj: 32176823-2-41
Zastupnik: Csaba Nagy
E-mail adresa: info@nnils.com
Telefon: +36 20 555 5540
Veb-stranica: www.nnils.com
U ovoj Politici privatnosti izrazi „Rukovalac podacima”, „mi” ili „naše društvo” odnose se na gore navedenu organizaciju.
2. Osnovna načela obrade podataka
Lične podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno.
Prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su neophodni za ostvarenje određene svrhe.
Podatke obrađujemo u određene, jasne i zakonite svrhe.
Nastojimo da podaci koje obrađujemo budu tačni i ažurni.
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno.
Odgovarajućim tehničkim i organizacionim merama štitimo podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, objavljivanja ili uništenja.
3. Obrada podataka u vezi sa posetom veb-stranici
Prilikom posete veb-stranici sistem može obrađivati tehničke podatke. To naročito može uključivati IP adresu, tip pregledača, tip uređaja, operativni sistem, vreme posete, pregledane stranice, kao i određene tehničke informacije povezane sa korišćenjem veb-stranice.
Ove podatke obrađujemo prvenstveno radi bezbednog rada veb-stranice, otklanjanja grešaka, sprečavanja zloupotreba, merenja performansi i statističke analize.
Pravni osnov obrade podataka je naš legitimni interes za bezbedan i pravilan rad veb-stranice, odnosno, u slučaju određenih kolačića i mernih tehnologija, saglasnost posetioca.
4. Korišćenje kontakt forme
Na veb-stranici postoji mogućnost popunjavanja kontakt forme ili forme za upit.
Putem forme mogu se obrađivati sledeći podaci:
Ime i prezime
E-mail adresa
Broj telefona
Vrsta predmeta ili tema upita
Sadržaj poruke
Jezik upita
Vreme slanja upita
Tehnički podaci povezani sa upitom, na primer IP adresa, URL stranice, izvor saobraćaja ili UTM parametri
Svrha obrade podataka je kontaktiranje zainteresovanog lica, odgovor na upit, preliminarna procena slučaja, dogovaranje konsultacije i priprema eventualnog kasnijeg odnosa sa klijentom.
Pravni osnov obrade podataka je dobrovoljna saglasnost lica na koje se podaci odnose, odnosno u određenim slučajevima preduzimanje koraka pre zaključenja ugovora. Ako je upit povezan sa pravnim zahtevima, odštetnim predmetom ili ugovornim odnosom, pravni osnov obrade može biti i legitimni interes Rukovaoca podacima, naročito radi dokumentovanja i obrade upita, kao i ostvarivanja ili zaštite pravnih zahteva.
Molimo vas da putem forme navedete samo one podatke koji su potrebni za procenu vašeg upita. Zdravstvene, nezgodne, pravne ili posebne kategorije ličnih podataka navedite samo ako je to neophodno za preliminarno razumevanje slučaja.
5. Komunikacija putem e-maila
Ako nas kontaktirate putem e-maila, obrađujemo vaše ime, e-mail adresu, sadržaj poruke, vreme slanja poruke, kao i druge podatke koje dobrovoljno navedete u e-mailu.
Svrha obrade podataka je odgovor na upit, održavanje kontakta, vođenje predmeta, davanje ponude ili priprema konsultacije.
Pravni osnov obrade podataka je saglasnost lica na koje se podaci odnose, preduzimanje koraka pre zaključenja ugovora, odnosno legitimni interes Rukovaoca podacima za obradu i dokumentovanje upita.
6. Telefonski kontakt
Ako nas kontaktirate telefonom, možemo obrađivati vaše ime, broj telefona, vreme poziva, kao i informacije potrebne za vođenje predmeta.
Telefonski razgovor snimamo isključivo ako o tome prethodno damo posebno obaveštenje i ako je za to obezbeđen odgovarajući pravni osnov.
7. Newsletter i marketinški kontakti
Ako na veb-stranici postoji mogućnost prijave na newsletter, za slanje newslettera možemo obrađivati ime i e-mail adresu lica na koje se podaci odnose.
Pravni osnov za slanje newslettera je dobrovoljna saglasnost lica na koje se podaci odnose.
Saglasnost se može povući u bilo kom trenutku putem linka za odjavu u newsletteru ili preko kontakt podataka Rukovaoca podacima.
Za slanje newslettera i marketinških e-mail poruka možemo koristiti uslugu Brevo. Brevo u tom slučaju postupa kao obrađivač podataka.
Marketinške poruke šaljemo samo ako je lice na koje se podaci odnose prethodno dalo saglasnost ili ako postoji drugi odgovarajući pravni osnov.
8. Kolačići i slične tehnologije
Veb-stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije.
Kolačići su male datoteke koje se postavljaju na uređaj posetioca. Oni mogu pomoći u radu veb-stranice, poboljšanju korisničkog iskustva, merenju posećenosti, kao i u određenim slučajevima u marketinškom merenju i ciljnom oglašavanju.
Kolačići koji se koriste na veb-stranici mogu biti:
Neophodni kolačići, koji su potrebni za osnovno funkcionisanje veb-stranice.
Statistički ili analitički kolačići, koji pomažu da razumemo kako posetioci koriste veb-stranicu.
Marketinški kolačići, koji mogu služiti za oglašavanje i remarketing.
Za korišćenje kolačića koji nisu neophodni tražimo saglasnost posetioca. Saglasnost se može u bilo kom trenutku izmeniti ili povući putem podešavanja kolačića dostupnih na veb-stranici.
Veb-stranica može koristiti Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads ili druge Google alate. Tokom rada ovih usluga Google može obrađivati određene podatke radi merenja korišćenja veb-stranice, analize i oglašavanja. Kada se Google alati koriste u Evropskom ekonomskom prostoru, podešavanja saglasnosti moraju se na odgovarajući način proslediti Google-u.
9. Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads
Na veb-stranici možemo koristiti usluge Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads.
Svrha Google Analytics-a je analiza posećenosti i korišćenja veb-stranice.
Svrha Google Tag Manager-a je upravljanje mernim kodovima i tagovima koji se koriste na veb-stranici.
Svrha Google Ads-a je merenje učinka oglasnih kampanja, praćenje konverzija i, u određenim slučajevima, formiranje remarketing publika.
Podaci koji se obrađuju tokom korišćenja Google usluga mogu naročito uključivati tehničke identifikatore, identifikatore kolačića, podatke o uređaju, IP adresu, podatke o korišćenju veb-stranice, događaje konverzije i interakcije sa oglasima.
Pravni osnov obrade podataka je saglasnost lica na koje se podaci odnose, ako se određena merna ili marketinška tehnologija ne smatra neophodnom.
Google usluge pružaju Google Ireland Limited, odnosno Google LLC. U određenim slučajevima Google može prenositi podatke i van Evropskog ekonomskog prostora, uz primenu odgovarajućih garancija.
10. Korišćenje WPForms-a
Za rad kontakt formi na veb-stranici možemo koristiti dodatak WPForms.
Putem WPForms-a podaci uneti u formu mogu biti prosleđeni na e-mail adresu Rukovaoca podacima, a mogu biti i sačuvani u tehničkom sistemu veb-stranice, ako je takvo podešavanje aktivno.
Podatke unete u formu koristimo isključivo radi obrade upita, kontaktiranja, vođenja predmeta i dokumentovanja.
Kao operater veb-stranice, vodimo računa da forme traže samo neophodne podatke i da pristup pristiglim upitima imaju samo ovlašćena lica.
11. Korišćenje Brevo usluge
Na veb-stranici ili u komunikaciji sa klijentima možemo koristiti uslugu Brevo za slanje e-mailova, upravljanje newsletterom, automatizovane e-mail procese ili marketinšku komunikaciju.
Podaci koji se mogu obrađivati prilikom korišćenja Brevo usluge naročito uključuju: ime, e-mail adresu, vreme prijave, podatke o saglasnosti, status odjave, podatke o otvaranju e-mailova i klikovima, kao i druge tehničke podatke potrebne za komunikaciju.
Brevo postupa u ime Rukovaoca podacima kao obrađivač podataka.
Newsletter ili marketinški e-mail šaljemo samo na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova, prvenstveno na osnovu saglasnosti lica na koje se podaci odnose.
12. Hosting usluga i upravljanje domenom
Pružalac hosting usluge i/ili usluge upravljanja domenom veb-stranice je:
DotRoll Kft.
Sedište: 1148 Budimpešta, Fogarasi put 3–5.
Veb-stranica: dotroll.com
DotRoll Kft. može postupati kao obrađivač podataka u vezi sa tehničkim radom veb-stranice, naročito prilikom čuvanja fajlova veb-stranice, baze podataka, e-mail sistema ili tehničkih logova.
Pružalac hosting usluge može pristupiti ličnim podacima samo u meri koja je neophodna za pružanje usluge, otklanjanje grešaka, bezbednosne zadatke ili ispunjenje zakonske obaveze.
13. Obrađivači podataka
Rukovalac podacima može koristiti obrađivače podataka tokom rada veb-stranice i pružanja svojih usluga.
Obrađivačima podataka naročito se mogu smatrati:
DotRoll Kft., kao pružalac hosting usluge i usluge upravljanja domenom.
Google Ireland Limited i Google LLC, kao pružaoci analitičkih, tag management i oglašivačkih usluga.
WPForms / Awesome Motive, Inc., kao tehnološki pružalac usluge upravljanja formama, ako je u tom odnosu uključen kao obrađivač podataka.
Brevo, kao pružalac usluge slanja e-mailova, upravljanja newsletterom i marketinške automatizacije.
Ovi pružaoci usluga mogu obrađivati lične podatke prema uputstvima Rukovaoca podacima, sopstvenim uslovima privatnosti i važećim propisima.
Rukovalac podacima nastoji da koristi isključivo one pružaoce usluga koji obezbeđuju odgovarajuće garancije u pogledu bezbednosti podataka i zaštite privatnosti.
14. Prenos podataka u treće zemlje
Određeni pružaoci usluga, naročito Google, WPForms ili Brevo, mogu poslovati kao deo međunarodne grupe kompanija, zbog čega može doći do prenosa ličnih podataka u zemlje van Evropskog ekonomskog prostora.
U slučaju takvog prenosa podataka, pružaoci usluga dužni su da primenjuju odgovarajuće garancije, na primer standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Evropska komisija, odluku o adekvatnosti ili drugi zakonit mehanizam prenosa podataka.
Rukovalac podacima nastoji da sarađuje samo sa pružaocima usluga koji obezbeđuju odgovarajuće pravne, tehničke i organizacione garancije.
15. Period čuvanja podataka
Upite poslate putem kontakt forme ili e-maila obično čuvamo u periodu od [X meseci / na primer 12 meseci] od zatvaranja upita.
Ako iz upita nastane odnos sa klijentom, ugovorni odnos ili pravni predmet, podatke možemo obrađivati tokom trajanja tog odnosa, a zatim do isteka primenljivog roka zastarelosti.
U slučaju računovodstvenih dokumenata, period čuvanja podataka određuje se prema relevantnim računovodstvenim i poreskim propisima.
U slučaju prijave na newsletter, podatke obrađujemo do povlačenja saglasnosti, odjave ili prestanka usluge.
Kod kolačića, period čuvanja zavisi od vrste i podešavanja kolačića, o čemu informacije daje posebna politika kolačića ili interfejs za podešavanje kolačića.
16. Prava lica na koja se podaci odnose
Imate pravo da zatražite informaciju o tome da li obrađujemo vaše lične podatke.
Imate pravo da zatražite pristup svojim ličnim podacima koje obrađujemo.
Možete zatražiti ispravku netačnih podataka.
Možete zatražiti brisanje svojih ličnih podataka, ako ne postoji dalji zakonit osnov za njihovu obradu.
Možete zatražiti ograničenje obrade podataka.
Možete uložiti prigovor na obradu podataka zasnovanu na legitimnom interesu.
Možete imati pravo na prenosivost podataka, ako se obrada vrši automatizovano i na osnovu saglasnosti ili ugovora.
U svakom trenutku možete povući saglasnost ako se obrada podataka zasniva na saglasnosti. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja.
Imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu.
17. Pravna sredstva
Ako smatrate da vaše lične podatke ne obrađujemo na odgovarajući način, molimo vas da nas prvo kontaktirate putem sledećih kontakt podataka:
E-mail: info@nnils.com
Poštanska adresa: 1015 Budimpešta, Donáti ulica 38.
Imate pravo da podnesete pritužbu Nacionalnom organu za zaštitu podataka i slobodu informisanja.
Naziv organa: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Sedište: 1055 Budimpešta, Falk Miksa ulica 9–11.
Poštanska adresa: 1363 Budimpešta, Pf. 9.
Veb-stranica: naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Možete se obratiti i sudu ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši važeće propise o zaštiti podataka.
18. Bezbednost podataka
Rukovalac podacima primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka.
Takve mere naročito mogu uključivati:
Korišćenje HTTPS šifrovane veze.
Bezbednu hosting uslugu.
Jake lozinke i upravljanje pristupom.
Redovno ažuriranje veb-stranice i dodataka.
Ograničavanje pristupa.
Korišćenje rezervnih kopija.
Zaštitu od spama i zloupotreba.
Evidentiranje i proveru tehničkih grešaka.
Rukovalac podacima čini sve što je moguće kako neovlašćena lica ne bi pristupila ličnim podacima, menjala ih, brisala ili neovlašćeno objavljivala.
19. Automatizovano donošenje odluka i profilisanje
Rukovalac podacima ne primenjuje automatizovano donošenje odluka koje bi proizvodilo pravno dejstvo prema licu na koje se podaci odnose ili bi ga na sličan način značajno pogađalo.
Analitički i marketinški alati koji se koriste na veb-stranici u određenim slučajevima mogu omogućiti formiranje grupa posetilaca ili remarketing publika. Takva obrada podataka vrši se isključivo na osnovu odgovarajuće saglasnosti.
20. Podaci maloletnih lica
Veb-stranica i usluga nisu posebno namenjene maloletnim licima.
Ako dođe do obrade podataka maloletnog lica, takve podatke obrađujemo isključivo ako postoji odgovarajući pravni osnov, odnosno, po potrebi, i saglasnost zakonskog zastupnika.
21. Linkovi ka drugim veb-stranicama
Veb-stranica može sadržati linkove ka drugim veb-stranicama.
Rukovalac podacima nije odgovoran za praksu obrade podataka na spoljnim veb-stranicama. Preporučujemo da pre korišćenja spoljnih veb-stranica pročitate njihove politike privatnosti.
22. Izmena politike privatnosti
Rukovalac podacima zadržava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti.
Izmenjena politika stupa na snagu objavljivanjem na veb-stranici.
Ako izmena utiče na bitne okolnosti obrade podataka, lica na koja se podaci odnose biće obaveštena na odgovarajući način.
23. Kontakt
U slučaju pitanja, zahteva ili pritužbe u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati putem sledećih podataka:
Rukovalac podacima: NN-Group Kft.
E-mail: info@nnils.com
Poštanska adresa: 1015 Budimpešta, Donáti ulica 38.
Telefon: +36 20 555 5540
Veb-stranica: www.nnils.com
