Politika kolačića
Važi od: 18.05.2026.
Ova Politika kolačića odnosi se na kolačiće i slične tehnologije koje se koriste na veb-stranici www.nnils.com.
Operater veb-stranice: NN-Group Kft.
Sedište: 1015 Budimpešta, Donáti ulica 38.
Poreski broj: 32176823-2-41
Matični broj / registarski broj: 01 09 437030
E-mail adresa: info@nnils.com
Veb-stranica: www.nnils.com
Cilj ove politike je da na razumljiv način objasni koje kolačiće koristimo, u koje svrhe oni funkcionišu, na kom pravnom osnovu obrađujemo podatke povezane sa njima i kako posetilac može izmeniti ili povući svoju saglasnost.
1. Šta su kolačići?
Kolačići, odnosno cookies, male su datoteke sa podacima koje veb-stranica može postaviti u pregledač ili na uređaj posetioca.
Kolačići mogu pomoći da veb-stranica pravilno funkcioniše, zapamti određena podešavanja korisnika, meri posećenost, analizira korišćenje veb-stranice ili podrži oglašavanje i remarketing.
Kolačići sami po sebi ne moraju direktno identifikovati posetioca, ali u kombinaciji sa drugim podacima mogu omogućiti prepoznavanje pregledača, uređaja ili ponašanja korisnika.
2. Koje tehnologije možemo koristiti?
Na veb-stranici možemo koristiti kolačiće, lokalno skladište, identifikatore sesije, pixel kodove, merne kodove, tagove i slične tehnologije.
Takve tehnologije mogu biti povezane naročito sa sledećim uslugama:
Google Tag Manager
Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel, ako je aktivan na veb-stranici
WPForms
Brevo
Complianz ili drugi dodatak za upravljanje kolačićima
WordPress sistem i bezbednosni / tehnički dodaci
DotRoll hosting usluga
3. Glavne kategorije kolačića
Kolačići i slične tehnologije koje se koriste na veb-stranici mogu pripadati sledećim glavnim kategorijama.
4. Neophodni kolačići
Neophodni kolačići potrebni su za osnovno funkcionisanje veb-stranice.
Bez njih određene funkcije veb-stranice ne bi pravilno radile, na primer učitavanje stranice, bezbedan rad, osnovno upravljanje formama, zaštita od spama, upravljanje sesijom, čuvanje podešavanja kolačića ili čuvanje odluka o saglasnosti.
Za ove kolačiće nije potrebna posebna saglasnost, jer su neophodni za rad veb-stranice.
Pravni osnov obrade podataka je legitimni interes Rukovaoca podacima, odnosno tehničko skladištenje podataka koje je neophodno za funkcionisanje veb-stranice na osnovu propisa o elektronskim komunikacijama i zaštiti podataka.
Neophodne kolačiće mogu koristiti, na primer, WordPress, WPForms, Complianz, bezbednosni dodaci i tehnički sistemi hosting provajdera.
5. Funkcionalni kolačići i kolačići za podešavanja
Cilj funkcionalnih kolačića je da korišćenje veb-stranice učine praktičnijim.
To može uključivati, na primer, pamćenje jezičkih podešavanja, podršku određenim tehničkim funkcijama forme, čuvanje korisničkih preferencija ili personalizaciju prikaza veb-stranice.
Ovi kolačići mogu funkcionisati ako je određena funkcija tehnički neophodna ili ako je posetilac dao saglasnost za njihovu upotrebu.
Pravni osnov obrade podataka može biti legitimni interes Rukovaoca podacima ili saglasnost lica na koje se podaci odnose, u zavisnosti od toga da li je konkretan kolačić neophodan za pružanje tražene usluge.
6. Statistički i analitički kolačići
Statistički ili analitički kolačići pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste veb-stranicu.
Pomoću njih možemo meriti, na primer, koliko ljudi posećuje stranicu, koje stranice pregledaju, koliko vremena provode na stranici, sa kog uređaja dolaze, iz kog izvora dolaze i koji sadržaji imaju bolji učinak.
Na veb-stranici možemo koristiti uslugu Google Analytics. Podaci koje Google Analytics prikuplja pomažu u razvoju veb-stranice, poboljšanju korisničkog iskustva i merenju efikasnosti marketinških aktivnosti.
Pravni osnov za korišćenje statističkih kolačića je saglasnost posetioca, osim ako je konkretno merenje potpuno anonimno i tehnički ne omogućava identifikaciju lica. U praksi korišćenje Google Analytics-a vezujemo za saglasnost.
7. Marketinški i oglašivački kolačići
Cilj marketinških kolačića i oglašivačkih tehnologija je merenje učinka oglasa, praćenje konverzija, kreiranje remarketing publika i prikazivanje relevantnijih oglasa.
Takve tehnologije mogu biti povezane, na primer, sa uslugama Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics i Meta Pixel.
Pomoću marketinških kolačića može se meriti, na primer, da li je posetilac došao preko oglasa, da li je popunio kontakt formu, kliknuo na broj telefona ili se vratio na veb-stranicu kao ponovni posetilac.
Marketinške kolačiće i merne kodove za oglašavanje koristimo isključivo na osnovu prethodne saglasnosti posetioca.
Saglasnost se u svakom trenutku može povući ili izmeniti na interfejsu za podešavanje kolačića.
8. Google Tag Manager
Na veb-stranici možemo koristiti uslugu Google Tag Manager.
Google Tag Manager sam po sebi nije analitički ili oglašivački alat, već sistem za upravljanje tagovima koji omogućava upravljanje različitim mernim kodovima, na primer Google Analytics, Google Ads ili Meta Pixel.
Pomoću Google Tag Manager-a može se kontrolisati da se određeni tagovi učitavaju samo ako je posetilac dao odgovarajuću saglasnost.
Tokom rada Google Tag Manager-a može doći do obrade tehničkih podataka, ali se na obradu podataka pojedinačnih tagova koje on učitava primenjuju posebna pravila konkretnog pružaoca usluge.
9. Google Analytics
Na veb-stranici možemo koristiti uslugu Google Analytics.
Pomoću Google Analytics-a dobijamo statističke podatke o posećenosti i korišćenju veb-stranice.
Podaci koje Google Analytics može obrađivati naročito uključuju:
vreme posete,
posećene stranice,
trajanje sesije,
tip uređaja i pregledača,
približnu geografsku lokaciju,
izvor saobraćaja,
događaje izvršene na stranici,
tehničke identifikatore.
Cilj korišćenja Google Analytics-a je razvoj veb-stranice, merenje njenog učinka i bolje razumevanje ponašanja posetilaca.
Pravni osnov korišćenja Google Analytics-a je saglasnost posetioca.
10. Google Ads i merenje konverzija
Na veb-stranici možemo koristiti merenje konverzija i remarketing funkcije povezane sa uslugom Google Ads.
Cilj je da možemo meriti kakve rezultate donose oglasi, na primer koliko posetilaca popuni kontakt formu, klikne na broj telefona ili stupi u kontakt sa nama.
Google Ads kolačići i merne tehnologije mogu se smatrati marketinškim tehnologijama, zato za njihovo korišćenje tražimo saglasnost posetioca.
Google u Evropskom ekonomskom prostoru zahteva da veb-stranice na odgovarajući način prosleđuju odluke korisnika o saglasnosti Google-u ako koriste Google tagove ili Google oglašivačke usluge.
11. Google Consent Mode
Na veb-stranici možemo koristiti podešavanje Google Consent Mode.
Cilj Consent Mode-a je da se rad Google tagova prilagodi saglasnosti posetioca u vezi sa kolačićima i obradom podataka.
To znači da, ako posetilac ne pristane na statističke ili marketinške kolačiće, odgovarajući Google tagovi rade ograničeno ili se uopšte ne aktiviraju.
Google Consent Mode v2 koristi više parametara saglasnosti, između ostalog za analitičko skladištenje podataka, oglašivačko skladištenje podataka, korisničke podatke za oglašavanje i personalizaciju oglasa. Prema zvaničnoj Google dokumentaciji, Consent Mode je ažuriran u novembru 2023. godine i proširen sa dva nova parametra.
12. Meta Pixel
Ako je Meta Pixel aktivan na veb-stranici, možemo ga koristiti za merenje Facebook i Instagram oglasa, praćenje konverzija i remarketing.
Pomoću Meta Pixel-a može se meriti koju radnju je posetilac izvršio na veb-stranici, na primer da li je pregledao stranicu, kliknuo na dugme ili poslao kontakt formu.
Meta Pixel se smatra marketinškom tehnologijom, zato se može aktivirati isključivo na osnovu prethodne saglasnosti posetioca.
Ako posetilac ne pristane na marketinške kolačiće, Meta Pixel se ne sme učitati za marketinško praćenje.
13. WPForms
Na veb-stranici možemo koristiti dodatak WPForms za rad kontakt formi.
WPForms može koristiti određene tehničke kolačiće ili podatke povezane sa sesijom radi pravilnog rada formi, zaštite od spama, upravljanja greškama ili procesa slanja forme.
Obrada podataka povezana sa korišćenjem WPForms-a detaljno je opisana u Politici privatnosti.
14. Brevo
Na veb-stranici ili u komunikaciji povezanoj sa njom možemo koristiti uslugu Brevo za slanje e-mailova, upravljanje newsletterom ili marketinšku automatizaciju.
Brevo u određenim slučajevima može pratiti otvaranje e-mailova, klikove, odjave ili status isporuke.
Za newsletter i marketinšku e-mail komunikaciju potrebna je saglasnost. Sa newslettera se u svakom trenutku može odjaviti.
15. Complianz ili sistem za upravljanje kolačićima
Na veb-stranici možemo koristiti Complianz ili drugi dodatak za upravljanje kolačićima.
Cilj je da posetilac dobije informacije o kolačićima, izabere za koje kategorije daje saglasnost i kasnije može izmeniti ili povući svoju odluku.
Sistem za upravljanje kolačićima može sačuvati podešavanja saglasnosti posetioca, kako bi ih veb-stranica uzela u obzir i prilikom sledeće posete.
Čuvanje podešavanja saglasnosti smatra se neophodnom tehničkom funkcijom.
16. Pravni osnov kolačića
Pravni osnov korišćenja neophodnih kolačića je legitimni interes Rukovaoca podacima, odnosno tehničko skladištenje podataka koje je neophodno za funkcionisanje veb-stranice.
Pravni osnov korišćenja statističkih, analitičkih, marketinških i remarketing kolačića je saglasnost posetioca.
Saglasnost mora biti dobrovoljna, konkretna, informisana i nedvosmislena izjava. Posetilac ima pravo da u svakom trenutku povuče saglasnost. Prema smernicama EDPB-a, saglasnost mora ispunjavati uslove važenja prema GDPR-u.
17. Kako se upravlja podešavanjima kolačića?
Posetilac prilikom prvog otvaranja veb-stranice može na cookie panelu odlučiti za koje kolačiće daje saglasnost.
Posetilac može izabrati, na primer:
prihvatanje samo neophodnih kolačića,
omogućavanje statističkih kolačića,
omogućavanje marketinških kolačića,
prihvatanje svih kolačića,
odbijanje kolačića koji nisu neophodni.
Saglasnost se kasnije u svakom trenutku može izmeniti ili povući putem dugmeta ili linka za podešavanje kolačića dostupnog na veb-stranici.
18. Upravljanje kolačićima u pregledaču
Posetilac može izbrisati ili blokirati kolačiće i u sopstvenom pregledaču.
Većina pregledača omogućava korisniku da:
pregleda sačuvane kolačiće,
izbriše kolačiće,
blokira kolačiće trećih strana,
blokira sve kolačiće,
zatraži obaveštenje pre postavljanja kolačića.
Važno je da, ako posetilac blokira sve kolačiće, određene funkcije veb-stranice možda neće raditi ili neće raditi pravilno.
19. Kolačići trećih strana
Na veb-stranici mogu raditi i usluge trećih strana.
Takav pružalac usluge može biti, na primer:
Google,
Meta,
Brevo,
WPForms,
Complianz,
DotRoll,
drugi tehnički ili bezbednosni pružalac usluge.
Ovi pružaoci usluga mogu obrađivati podatke i prema sopstvenim pravilima privatnosti i kolačića.
Rukovalac podacima nastoji da koristi samo pružaoce usluga koji obezbeđuju odgovarajuće garancije zaštite podataka i bezbednosti podataka.
20. Prenos podataka van Evropskog ekonomskog prostora
Kod određenih pružalaca usluga, naročito Google-a, Meta-e, Brevo-a ili drugih međunarodnih pružalaca usluga, može doći do prenosa podataka van Evropskog ekonomskog prostora.
U tom slučaju pružaoci usluga dužni su da primenjuju odgovarajuće garancije prenosa podataka, na primer odluku o adekvatnosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi zakonit mehanizam prenosa podataka.
Ilyen esetben a szolgáltatók kötelesek megfelelő adattovábbítási garanciákat alkalmazni, például megfelelőségi határozatot, általános szerződési feltételeket vagy más jogszerű adattovábbítási mechanizmust.
21. Period čuvanja kolačića
Period čuvanja kolačića može biti različit.
Neki kolačići funkcionišu samo do kraja sesije pregledača, dok drugi kolačići mogu ostati na uređaju duže vreme.
Kolačići koji čuvaju podešavanja saglasnosti uglavnom ostaju sačuvani kako bi veb-stranica zapamtila odluku posetioca.
Period čuvanja statističkih i marketinških kolačića zavisi od podešavanja pružaoca usluge, konfiguracije veb-stranice i saglasnosti posetioca.
Tačna lista kolačića može se prikazati u cookie panelu ili automatskom cookie skeneru na veb-stranici.
22. Lista kolačića
Tačna lista kolačića koji se koriste na veb-stranici može se povremeno menjati, na primer zbog ažuriranja dodataka, novih mernih kodova, oglašivačkih sistema ili tehničkih unapređenja.
Detaljne informacije o tačnim i aktuelnim kolačićima može pružiti cookie panel koji funkcioniše na veb-stranici.
Operater veb-stranice nastoji da lista kolačića bude ažurna i da se korišćeni kolačići svrstaju u odgovarajuće kategorije.
23. Prava lica na koja se podaci odnose
U slučaju obrade ličnih podataka povezane sa kolačićima, posetilac ima prava iz oblasti zaštite podataka.
Posetilac ima pravo da:
zatraži informacije o obradi podataka,
zatraži pristup ličnim podacima koji se o njemu obrađuju,
zatraži ispravku netačnih podataka,
u određenim slučajevima zatraži brisanje podataka,
zatraži ograničenje obrade podataka,
uloži prigovor na obradu podataka zasnovanu na legitimnom interesu,
u svakom trenutku povuče svoju saglasnost,
podnese pritužbu nadzornom organu.
Detaljna prava lica na koja se podaci odnose opisana su u Politici privatnosti.
24. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka
U slučaju pitanja u vezi sa kolačićima ili obradom podataka, možete nas kontaktirati putem sledećih podataka:
Rukovalac podacima: NN-Group Kft.
E-mail: info@nnils.com
Poštanska adresa: 1015 Budimpešta, Donáti ulica 38.
Veb-stranica: www.nnils.com
25. Nadzorni organ
Ako smatrate da kolačići ili druge radnje obrade podataka krše vaša prava na zaštitu podataka, imate pravo da podnesete pritužbu Nacionalnom organu za zaštitu podataka i slobodu informisanja.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Sedište: 1055 Budimpešta, Falk Miksa ulica 9–11.
Poštanska adresa: 1363 Budimpešta, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Veb-stranica: naih.hu
26. Izmena politike
Rukovalac podacima zadržava pravo da izmeni ovu Politiku kolačića.
Izmenjena politika stupa na snagu objavljivanjem na veb-stranici.
Ako uvedemo nove kolačiće, nove merne tehnologije ili nove oglašivačke sisteme, podešavanja kolačića i ovu politiku ažuriraćemo po potrebi.
